Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle.

Elegibilidad para la devolución

• Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.
• Los artículos deben estar sin usar, en su estado y embalaje originales.
• Los artículos en oferta, los productos alimenticios y las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Cómo iniciar una devolución

1. Visite nuestra Página de Contacto y envíe una solicitud de devolución con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Le responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones de devolución y una etiqueta de envío de devolución (para artículos elegibles).
3. Empaque su artículo de forma segura y déjelo en el lugar designado por el transportista.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita un cambio, contáctenos en nuestra Página de Contacto.

Artículos no retornables

• Tarjetas de regalo
• Productos descargables
• Artículos marcados como venta final
• Productos perecederos

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.